Remiantis nauja „Anyline“, AI maitinamų mobiliųjų duomenų fiksavimo įrankių tiekėjo „Anyline“ tyrimu, naudojimas tampa būtinas padangų ir automobilių paslaugų pramonei.
Išleista specialiosios įrangos rinkos asociacijos (SEMA) parodoje Las Vegase, apklausoje pabrėžiama technikų augantis pasitikėjimas skaitmeninėmis priemonėmis, jų atvirumą novatoriškiems sprendimams ir technologijos galimybes spręsti pramonės iššūkius, tokius kaip darbo jėgos trūkumas.
Tyrimo metu nustatyta, kad 70 proc. Automobilių aptarnavimo technikų naudoja technologijas bent pusei savo dienos užduočių, o 68 procentai išreiškia pasitikėjimą pažangiomis skaitmeninėmis diagnostikos priemonėmis. Šešiasdešimt procentų parodė susidomėjimą išmaniųjų telefonų pagrindu sukurta platforma iš bet kokios linijos, kuri matuoja padangų protektoriaus gylį, o 87 proc. Susitarė, kad skaitmeniniai duomenys ir analizė padidina klientų pasitikėjimą ir pasitenkinimą.
„Mūsų apklausa patvirtina didėjantį technikų entuziazmą dėl technologijos vaidmens formuojant automobilių paslaugų ateitį“, - sakė Chrisas Garcia, „Anyline“ JAV automobilių vadovas. "Skaitmeninti duomenys įgalina techniką kiekvieną dieną aptarnauti daugiau transporto priemonių, sumažinant klientų laukimo laiką ir pagerinant bendrą paslaugų patirtį."
Technologijų ir darbo jėgos trūkumas
Apklausa taip pat pabrėžė artėjantį darbo jėgos trūkumo iššūkį: 46 proc. Respondentų tai nustatė kaip didžiausią pramonės kliūtį per ateinantį dešimtmetį. Reaguodami į tai, daugelis parduotuvių kreipiasi į skaitmenines diagnostikos platformas, kad padidintų efektyvumą ir leistų mažesnėms komandoms valdyti daugiau transporto priemonių.
„Parduotuvės, kuriose dislokuojamos skaitmeninės padangų ir transporto priemonių tikrinimo platformos, yra geresnės galimybės įdarbinti ir išlaikyti labai geidžiamus technikus“,-teigė Garcia. "Šios priemonės pašalina rankinius duomenis ir supaprastina operacijas, kad technikai galėtų daugiau laiko praleisti po gaubtu, atlikdami tas darbo dalis, kuria jie labiausiai patinka."
Apklausa atskleidė, kad 57 proc. Technikų vis dar registruoja padangų duomenis rankiniu būdu į pardavimo taškų sistemas ir ryšių su klientais valdymo platformas. Iš apklaustųjų 72 proc. Sakė, kad rankinis duomenų įvedimas yra daug laiko reikalaujanti užduotis, kuri panaikina jų produktyvumą.
